1. Sprzedawca
Sklep internetowy VibeWake prowadzi Michał Rybicki, osoba fizyczna wykonująca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, niewpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca). Adres do doręczeń i zwrotów: ul. Parkowa 24, 74-100 Drzenin. Kontakt: kontakt@vibewake.pl.
2. Zakres
Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Sklep sprzedaje na terenie Polski. Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z przeglądarką internetową i adres e-mail. Wobec konsumentów Sprzedawca wykonuje wszystkie obowiązki, jakie ustawa o prawach konsumenta nakłada na przedsiębiorcę.
3. Zamówienia
Zamówienie składasz przez dodanie produktu do koszyka, podanie danych do dostawy i kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
4. Ceny i płatności
Ceny podane są w złotych polskich i są cenami całkowitymi (brutto). Koszt dostawy widzisz przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są wyświetlane w kasie. Zamówienie należy opłacić przy jego składaniu. Na Twoje żądanie Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży (rachunek albo fakturę).
5. Dostawa
Koszt dostawy wynosi 9,99 zł dla zamówień o wartości do 199,99 zł i 0 zł dla zamówień od 200 zł (w tym zestawów 2 i 3 sztuk). Czas dostawy to 6–11 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Przesyłkę doręcza InPost lub DHL. Szczegóły znajdziesz w Informacjach o dostawie.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@vibewake.pl przed upływem tego terminu. Towar odeślij w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: ul. Parkowa 24, 74-100 Drzenin. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Wzór oświadczenia znajdziesz w Polityce zwrotów.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia towaru. Reklamację zgłoś na adres kontakt@vibewake.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy w przypadkach przewidzianych w ustawie). Odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni.
8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
10. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Do zamówień stosuje się regulamin obowiązujący w dniu ich złożenia.